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Reparaturanleitungen, Fehlercodelisten, Videos und Technikerforum


komplett kostenfrei!

werde freiwillig zum Unterstützer für weniger Elektroschrott - wir würden uns sehr freuen!!;)

Nachhaltigkeit für alle! Unser Jahr 2023 in Zahlen


  • über 500.000 Geräte direkt gerettet
  • über 12.000.000 Menschen informiert
  • ca. 150.000.000 EUR für unsere Nutzer gespart (zum Neukauf)

unterstütze uns für noch mehr!!! :)

Reparatur für alle - werde zum Unterstützer und hilf damit anderen bei der Reparatur!

Seit dem Jahr 2017 stellen wir euch online alle digitalen Informationen, Fehlercodelisten, Diagnosetutorials, Erklärvideos, Hilfeforen und auch die passenden Ersatzteile für Reparaturen von Haushaltsgeräten zur Verfügung. Damit konnten wir zwischen 2017 und 2024 bereits über 50.000.000 Menschen in ganz Deutschland erreichen und mindestens 1.500.000 Menschen bei Ihrer Reparatur mit unseren Ersatzteilen helfen. Wenn wir auch dir helfen konnten oder dir gefällt ganz einfach was wir machen, dann hilf uns doch die Reparatur noch viel mehr Menschen nahe zu bringen.

Hilfe zur Selbsthilfe - gar nicht so einfach wie es klingt!

Leider erhalten wir für unser Engagement keine Unterstützung von Seiten der Industrie – das heißt alle Inhalte und Erklärungen müssen wir selbst erarbeiten. Manche Hersteller blockieren unsere Arbeit sogar aktiv und versuchen Ihre Ersatzteile vom Markt abzuschotten und selber überteuert zu vermarkten.

 Es ist zwar ein großes politisches Ziel für einen nachhaltigen Konsum zu sorgen, Leuchtturmprojekte für eine funktionierende Kreislaufwirtschaft zu bestimmen und/oder über Ressourcenschonung zu debattieren. Zur Förderung eines Projekts wie unserem, führen all diese großen Lippenbekenntnisse aber nicht.

Entweder schließen die Programme privatwirtschaftliche Akteure aus oder die Eintrittsbarrieren sind viel zu hoch. Wir können aus Wirtschaftlichkeitsgründen keine Abteilung für Lobbyismus oder zur Fördermittelbeschaffung in unserem Unternehmen etablieren.

Bewusstsein für nachhaltigen Konsum - auch hier zählt die Effizienz

Für uns heißt es also: Ärmel hoch krempeln und Ran ans Werk.;) Wir investieren jährlich ca. 2 Mio. EUR in aktiven Umweltschutz, retten damit 550.000 Geräte pro Jahr und erreichen über 12.000.000 Menschen welche technische Probleme mit Ihren Elektrogeräten haben. Sehr viele davon können Ihr Elektrogerät mit unserer Hilfestellung auch ohne ein neues Ersatzteil wieder zum Laufen bringen. Damit wird sich die Anzahl der geretteten Geräte bestimmt noch einmal verdoppeln.

Als Quervergleich dazu hat der sächsische Reparaturbonus im Jahr 2023 ein direktes Zuschussvolumen von 1.2 Mio. EUR erhalten. Ca. 598.000 EUR wurden in die Reparatur von 5685 Elektrogeräten aus öffentlichen Mitteln investiert. (Stand März 2024) Damit stehen also 105,13 öffentlich investierte EUR unseren 3,63 EUR privat investieren EUR pro reparierten Gerät entgegen. In der gleichen Zeit konnten wir ca. 100x so viele Geräte retten und sind 2900% Effizienter ;).

Dieses Beispiel zeigt uns deutlich die Ineffizienzen vieler politischer Leuchtturmprojekte und bestärkt uns dabei unseren eigenen Weg weiterzugehen.

Mit Hilfe deiner Unterstützung und/oder dem Kauf deiner Ersatzteile in unserem Shop können wir noch mehr Inhalte produzieren und damit noch mehr Menschen bei der Reparatur Ihrer Elektrogeräte helfen. Wir können noch mehr Budget in Bewusstseinsschaffung investieren und so unseren gemeinsamen Impact auf die Gesellschaft erhöhen. Das geht aber nur zusammen, denn der Weg ist lang, nachhaltiger Konsum muss auch nachhaltig vermittelt werden.

Unsere Kraft stecken wir viel lieber in Output als in Lobbying und Behördenwahnsinn. So können wir gemeinsam etwas Nachhaltiges schaffen ohne nur darüber zu reden!

Werde auch du zum Umweltschützer und wähle dein Support Paket.

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Jörg Müller
Jörg Müller vor 3 Monaten
Nach 20 Jahren Dienst ist am Türgriff der Waschmaschine ein Plastikteil abgebrochen und musste ersetzt werden Im ersten Anlauf habe ich ein Falsches Ersatzteile bestellt Nach Kontakt mit dem Support und mit Hochladen von zwei Bildern und einem sehr kurzem Video ging die Rückabwicklung des Kauf schnell und problemlos auch dauerte die Rückzahlung nur 4 Tage ( Wochenende ist rausgerechnet weil keine Bank Buchungen in Deutschland ) Es wurde mir sofort die richtigen Teile genannt und die Lieferung klappt dann schnell Sehr geholfen hat mir beim Austausch der Teile die Video Unterstützung vom K11 Ersatzteilshop ( Super Erklärung ) Die Maschine darf jetzt noch ein paar Jahre weiter machen Alles in allem hat mich das 3 Wochen Versandzeit und ca 15 Minuten Arbeit plus 5 Minuten Video Zeit gekostet Danke 👍🏽
Johannes Helling
Johannes Helling vor 2 Monaten
Die Bestellung habe ich telefonisch aufgeben was für mich zum Vorteil war, denn bei der Vielfalt kann man sich schnell vertun. Alles sehr gut verlaufen und sehr nett am Telefon. Man kann sie nur weiterempfehlen 👍
Maik Stachowiak
Maik Stachowiak vor 2 Wochen
Neukunde, typisch, meine erste Bestellung geht schief weil ich das Teil selbst aussuche, Fach für Kühlschrank ist zu lang falscher Typ halt. Rücksendung Geld schnell zurück, das hat dann schon mal geklappt. Suche mir Hilfe und rufe an und sende das Typenschild, Super freundliche "Susi" , bekomme umgehend den richtigen Bestelllink. Teil ist auch schnell da, passt und wird schon genutzt. Das nenne ich tollen Service. Vielen Dank.
Armin Zehetmaier
Armin Zehetmaier vor 3 Wochen
Leichte Bedienung - Ersatzteil sehr einfach gefunden! Spitzenpreis ! Lieferung kam exakt ! Ersatzteil war sehr umweltfreundlich und transportsicher in Papier und Karton verpackt! Hat gepasst und funktioniert fehlerfrei! -- sehr gerne wieder
Edgar Krause
Edgar Krause vor einem Monat
Es war sehr leicht, die passenden Ersatzteile zu finden und zu bestellen. Die Lieferung erfolgt in der kürzest möglichen Zeit. Die Verpackung war optimal. Der Einbau der Teile war vollkommen problemlos. Die Preise waren deutlich günstiger, als wir befürchtet hatten. Es bleibt ein sehr gutes Gefühl zurück. Danke für den guten Service!
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