Kundenbewertungen zu ersatzteilshop.de

Bewertungen für ersatzteilshop.de

4.9 / 5.00

Hervorragend

13.725 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

21.12.24

Jens

Vielen Dank. Super schnell geliefert und das noch so kurz vor Weihnachten. Die Ersatzteile waren passgenau. Top. Vielen Dank. Super schnell geliefert und das noch so kurz vor Weihnachten. Die Ersatzteile waren passgenau. Top.

23.08.23

Donhauser G.

besitze einen Miele Waschtrockner WT 945 der bereits 22 Jahre alt ist. Dieser WT wurde von mir über die Jahre hinweg normal beansprucht und die von Miele versprochenen garantierten 10000 Betriebsstunden und 20 Jahre Lebensdauer sind daher realistisch. Deshalb treten hald mal jetzt auch so die ersten Verschleißreparaturen gerechtfertigter Weise auf. Ich bin 57 Jahre Schlosser von Beruf und auch so handwerklich nicht ganz unbegabt. Mein Gedanke zur Nachhaltigkeit hat sich mit steigenden Alter immer weiter verfestigt. Um auf den Punkt zu kommen habe ich im Netz nach Erstzteilen gesucht und bin auf diesen Ersatzteilshop mit ausgezeichneten persönlichen Kundenservice mit noch menschlicher Stimme gestossen. Ich war mir dann auch nicht sicher ob diese von mir bestellten Ersatzteile bei meiner doch schon ins Alter gekommenen Maschine den wirklich passen würden. Dazu hat mir eine sehr kompetente freundliche Dame im Kundenservice geholfen und bestätigt das diese Alternativteile genauso hervorragend passen. Hab diese Teile Stoßdämpfer auch Reibungsdämpfer genannt und Bottichfedern daraufhin am gleichen Tag vormittags bestellt und am darauffolgenden Tag vormittags bereits mit DHL geliefert bekommen. Schneller gehts nun wirklich nicht mehr!!! Nachmittags gleich eingebaut.......perfekt. Und eine Anleitung, falls man mal wirklich nicht mehr weiter weis gibts auch auf der Seite des Shops. Einfach alles perfekt von der Bestellung zum Blitzversand bis zum Einbau bzw. Passgenauigkeit der Teile selbst. Maschine läuft wieder so ruhig wie am ersten Tag. Ich bin einfach mehr als begeistert und es gibt für diesen Shop mit solch einen excellenten Service so schnell keinen weiteren wie ich finde. Bitte macht weiter so!!!! Ich bestelle auf jedenfall wieder und werde diesen Shop wärmstens jeden weiterempfehlen!!! MFG Hobbyschrauber G.D. besitze einen Miele Waschtrockner WT 945 der bereits 22 Jahre alt ist. Dieser WT wurde von mir über die Jahre hinweg normal beansprucht und die von Miele versprochenen garantierten 10000 Betriebsstunden und 20 Jahre Lebensdauer sind daher realistisch. Deshalb treten hald mal jetzt auch so die ersten Verschleißreparaturen gerechtfertigter Weise auf. Ich bin 57 Jahre Schlosser von Beruf und auch so handwerklich nicht ganz unbegabt. Mein Gedanke zur Nachhaltigkeit hat sich mit steigenden Alter immer weiter verfestigt. Um auf den Punkt zu kommen habe ich im Netz nach Erstzteilen gesucht und bin auf diesen Ersatzteilshop mit ausgezeichneten persönlichen Kundenservice mit noch menschlicher Stimme gestossen. Ich war mir dann auch nicht sicher ob diese von mir bestellten Ersatzteile bei meiner doch schon ins Alter gekommenen Maschine den wirklich passen würden. Dazu hat mir eine sehr kompetente freundliche Dame im Kundenservice geholfen und bestätigt das diese Alternativteile genauso hervorragend passen. Hab diese Teile Stoßdämpfer auch Reibungsdämpfer genannt und Bottichfedern daraufhin am gleichen Tag vormittags bestellt und am darauffolgenden Tag vormittags bereits mit DHL geliefert bekommen. Schneller gehts nun wirklich nicht mehr!!! Nachmittags gleich eingebaut.......perfekt. Und eine Anleitung, falls man mal wirklich nicht mehr weiter weis gibts auch auf der Seite des Shops. Einfach alles perfekt von der Bestellung zum Blitzversand bis zum Einbau bzw. Passgenauigkeit der Teile selbst. Maschine läuft wieder so ruhig wie am ersten Tag. Ich bin einfach mehr als begeistert und es gibt für diesen Shop mit solch einen excellenten Service so schnell keinen weiteren wie ich finde. Bitte macht weiter so!!!! Ich bestelle auf jedenfall wieder und werde diesen Shop wärmstens jeden weiterempfehlen!!! MFG Hobbyschrauber G.D.

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Sehr schnelle Lieferung, gute Qualität. Angaben zur Kompatibilität waren etwas undurchsichtig. Habe jetzt ein Ersatzteil, dass nicht 100%ig passt, aber mit ein bisschen werkeln wurde auch das passend gemacht :)

Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Qualität ist top. Den Gutscheincode, der im Internet angeboten wird, konnte ich nicht einlösen. Beim Kundenservice konnte man mir hier nicht helfen. Daher 1 Punkt Abzug.

Die Lieferung erfolgte zeitnah, Kommunikation war einwandfrei Preise sind angemessen, wenn auch etwas hoch... aber wo soll man sonst Ersatzteile für 12 Jahre alten Kühlschrank bekommen. Gerne wieder :) Tony K.

Der bestellte Staubsaugerschlauch steht dem Original in nichts nach. Er passt perfekt, funktioniert, ist nur etwas steifer als das Original, aber vielleicht gibt sich das noch. Würde jederzeit wieder bestellen.

Sehr schnelle Lieferung, gute Passqualität. Leider nach wenigen Wochen knacken und hakeln eines der beiden Gelenke. Ölung oder Fettung der Gelenke vor dem Versand würde einer Beanstandung evtl. vor beugen.

Der Shop ist sehr empfehlenswert. Gute Auswahlmöglichkeiten von Bezahlfunktionen. Sehr schnelle Bearbeitung bzw. Lieferung. Die Möglichkeit der Videoanleitungen sind sehr hilfreich. Insgesamt also Top Shop.

Lieferung pünktlich. Anwendung einfach. Haltbarkeit muss sich noch zeigen. Minuspunkt: Pinsel der zum auftragen verwendet wird löst sich nach kurzer Benutzung aus der Befestigung im Verschluss fer Flasche.

Einfache Suche machen das bestellen sehr einfach, da es bereits das zweite Ersatzteil war das ich bestellt habe und widerum genauso zufrieden wie das erste Mal wird der Shop meine Nr.1 bleiben Danke dafür

Lieferung erfolgte schnell und problemlos.Das Teileangebot war für meinen Trockner super, alles was ich gebraucht habe konnte ich dort finden. So kann man wirklich seine Haushaltsgeräte selber richten.

Schnell und Reibungslos. 1Stern Abzug weil meine Mail Anfrage seltsam beantwortet wurde. Die Antwort hatte so gar nichts mit meine Frage zu tun, möglicherweise wollte man eine andere Frage beantworten.

Nach einen schwierigen Mail Verlauf ist doch alles zum Guten geworden. Somit änder ich meine anfangs negativen Bewertung und eine sehr guten Bewertung. Jeder macht Fehler. Man muss sie nur eingestehen

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Sehr geehrter Herr Ruschinski, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihr Anliegen intern geprüft. Bedauerlicherweise kam es bei dem bestellten Artikel zu einem Datenfehler bei uns im System, welcher behoben wurde. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Eine vollständige Rückerstattung wurde bereits veranlasst.

Bin sehr zufrieden, die Bestellung funktionierte dank der Starterkläung beim Online Service super einfach. Die Bestellung kam auch sehr zeitnah und das Produkt war unbeschadet. Gerne wieder. ;-)

Teile zu finden einfach gemacht, top ist die Bauteilüberprüfung zur Maschine Lieferung samt Paketverfolgung top Vier Sterne da man die Haltbarkeit der Teile noch nicht einschätzen kann

Ersatzteil passte sofort in meine Spülmaschine. Wenn der obere Korb defekt ist werde ich auch dafür einen neuen bestellen. So konnte ich mir eine neue Spülmaschine erst einmal sparen

Lange im Netz den Artikel gesucht, hier bin ich fündig geworden. Da nimmt man dann auch den für mich etwas zu hohen Preis in Kauf. Deswegen 1 Stern Abzug. Versand und Artikel top.

Wenn alles sofort klappt, wäre es genial. Manchmal steckt der 👿 im Detail. Sehr freundlich, unkompliziert und kundenfreundlich Handhabung. Ich würde jederzeit wieder bestellen

Ein bisschen altbacken, bei der Produktsuche nicht ganz eindeutig (deswegen keine 5 Sterne), aber wenn man exakt weiß, was man sucht, dann ist es kein Problem mit der Bestellung.

Bestellung und Lieferung soweit prima. Leider roch die bestellte Gummidichtung aber noch stark nach Chemie. Nach einigen Backofengebräuchen ist das aber mittlerweile verflogen.

Von der Bestellung bis zur Auslieferung vergingen fast 10 Tage. Das ist zu lange. Auch die Info seitens des Lieferanten bezüglich Verzögerung / Lieferung könnte besser sein.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Marcus, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei dem von Ihnen bestellten Teil handelt es sich um einen sehr selten nachgefragten Artikel. Diesen bestellen wir selbst zunächst bei einem Vorlieferanten. Aus diesem Grund geben wir eine Versandzeit von 4 bis 8 Werktagen an. Um günstige Preise an Sie weiterzugeben sind wir entsprechend schlank aufgestellt, da es einen erheblichen Mehraufwand bedeuten würde sämtliche verfügbaren Ersatzteile selbst auf Lager zu halten. Wir bedauern, dass der Artikel erst am 8 Werktag dem Versanddienstleister übergeben wurde.

Die Dienste Ihrer Firma waren gut. Einzig der Versand dauerte mehr als 1 Woche. 2. Aber dafür können sie nichts,war das die Nummer in der spülmaschine schlecht zufinden war

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Gemeinsam mit unserer Community reparieren wir alles. Ersatzteilshop vermittelt die passenden Ersatzteile und das notwendige Wissen um die Reparatur am Gerät selbst durchführen zu können. Lieferungen kommen bei uns meist noch am nächsten Werktag an. Wir geben unser Bestes, damit Sie Ihr Gerät schnell wieder fit bekommen.

Kontakt:
K11 Ersatzteilshop GmbH
Am Gottesacker 16
01445 Radebeul

Telefon:
0351 888 48007

Handelsregister:
HRB 9195

Geschäftsführer:
Manuel Monska & Robert Tittel-Morawietz

Jörg Müller vor 4 Monaten

Nach 20 Jahren Dienst ist am Türgriff der Waschmaschine ein Plastikteil abgebrochen und musste ersetzt werden Im ersten Anlauf habe ich ein Falsches Ersatzteile bestellt Nach Kontakt mit dem Support und mit Hochladen von zwei Bildern und einem sehr kurzem Video ging die Rückabwicklung des Kauf schnell und problemlos auch dauerte die Rückzahlung nur 4 Tage ( Wochenende ist rausgerechnet weil keine Bank Buchungen in Deutschland ) Es wurde mir sofort die richtigen Teile genannt und die Lieferung klappt dann schnell Sehr geholfen hat mir beim Austausch der Teile die Video Unterstützung vom K11 Ersatzteilshop ( Super Erklärung ) Die Maschine darf jetzt noch ein paar Jahre weiter machen Alles in allem hat mich das 3 Wochen Versandzeit und ca 15 Minuten Arbeit plus 5 Minuten Video Zeit gekostet Danke 👍🏽

Vladimir Hrubant vor einem Monat

Die alte Miele Waschmaschine Hydromatic W699 liest sich sehr langsam mit Wasser füllen. Das lag an dem Magnetischen Anlassventil. Kostenpunkt bei Miele 250,-€. Bei der Suche habe ich den Teil bei K11 Ersazteilshop bestellt. Kostenpunkt 30€ mit Versendung. Wohlgemerkt nicht original von Miele. Jetzt läuft die Maschine wieder. Nach 2Tagen war der Ersatzteil da perfekt verpackt. Eine leichte Montage und 2 Stunden Arbeit.

Johannes Helling vor 4 Monaten

Die Bestellung habe ich telefonisch aufgeben was für mich zum Vorteil war, denn bei der Vielfalt kann man sich schnell vertun. Alles sehr gut verlaufen und sehr nett am Telefon. Man kann sie nur weiterempfehlen 👍

Simone Geschwill in der letzten Woche

Die Homepage ist sehr gut aufgebaut, konnten die passende Ersatzteile für unseren Kaffeevollautomat ganz leicht finden. Die Lieferung ging super schnell und wir konnten unsere Kaffemaschine schnell wieder reparieren. Danke für den tollen Service :)

Andrea Tummarello vor einem Monat

Ich habe kürzlich einen Kabelbaum für meine Waschmaschine in diesem Online-Shop gekauft und bin äußerst zufrieden mit der Qualität und dem Service. Die Bestellung war einfach und die Lieferung erfolgte schneller als erwartet. Der Kabelbaum passt perfekt und war schnell zu installieren. Besonders beeindruckt hat mich, wie gut der Produktfinder auf der Website waren, sodass ich sicher sein konnte, dass ich das richtige Teil bekomme.

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