Kundenbewertungen zu ersatzteilshop.de

Bewertungen für ersatzteilshop.de

4.9 / 5.00

Hervorragend

13.725 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

21.12.24

Jens

Vielen Dank. Super schnell geliefert und das noch so kurz vor Weihnachten. Die Ersatzteile waren passgenau. Top. Vielen Dank. Super schnell geliefert und das noch so kurz vor Weihnachten. Die Ersatzteile waren passgenau. Top.

23.08.23

Donhauser G.

besitze einen Miele Waschtrockner WT 945 der bereits 22 Jahre alt ist. Dieser WT wurde von mir über die Jahre hinweg normal beansprucht und die von Miele versprochenen garantierten 10000 Betriebsstunden und 20 Jahre Lebensdauer sind daher realistisch. Deshalb treten hald mal jetzt auch so die ersten Verschleißreparaturen gerechtfertigter Weise auf. Ich bin 57 Jahre Schlosser von Beruf und auch so handwerklich nicht ganz unbegabt. Mein Gedanke zur Nachhaltigkeit hat sich mit steigenden Alter immer weiter verfestigt. Um auf den Punkt zu kommen habe ich im Netz nach Erstzteilen gesucht und bin auf diesen Ersatzteilshop mit ausgezeichneten persönlichen Kundenservice mit noch menschlicher Stimme gestossen. Ich war mir dann auch nicht sicher ob diese von mir bestellten Ersatzteile bei meiner doch schon ins Alter gekommenen Maschine den wirklich passen würden. Dazu hat mir eine sehr kompetente freundliche Dame im Kundenservice geholfen und bestätigt das diese Alternativteile genauso hervorragend passen. Hab diese Teile Stoßdämpfer auch Reibungsdämpfer genannt und Bottichfedern daraufhin am gleichen Tag vormittags bestellt und am darauffolgenden Tag vormittags bereits mit DHL geliefert bekommen. Schneller gehts nun wirklich nicht mehr!!! Nachmittags gleich eingebaut.......perfekt. Und eine Anleitung, falls man mal wirklich nicht mehr weiter weis gibts auch auf der Seite des Shops. Einfach alles perfekt von der Bestellung zum Blitzversand bis zum Einbau bzw. Passgenauigkeit der Teile selbst. Maschine läuft wieder so ruhig wie am ersten Tag. Ich bin einfach mehr als begeistert und es gibt für diesen Shop mit solch einen excellenten Service so schnell keinen weiteren wie ich finde. Bitte macht weiter so!!!! Ich bestelle auf jedenfall wieder und werde diesen Shop wärmstens jeden weiterempfehlen!!! MFG Hobbyschrauber G.D. besitze einen Miele Waschtrockner WT 945 der bereits 22 Jahre alt ist. Dieser WT wurde von mir über die Jahre hinweg normal beansprucht und die von Miele versprochenen garantierten 10000 Betriebsstunden und 20 Jahre Lebensdauer sind daher realistisch. Deshalb treten hald mal jetzt auch so die ersten Verschleißreparaturen gerechtfertigter Weise auf. Ich bin 57 Jahre Schlosser von Beruf und auch so handwerklich nicht ganz unbegabt. Mein Gedanke zur Nachhaltigkeit hat sich mit steigenden Alter immer weiter verfestigt. Um auf den Punkt zu kommen habe ich im Netz nach Erstzteilen gesucht und bin auf diesen Ersatzteilshop mit ausgezeichneten persönlichen Kundenservice mit noch menschlicher Stimme gestossen. Ich war mir dann auch nicht sicher ob diese von mir bestellten Ersatzteile bei meiner doch schon ins Alter gekommenen Maschine den wirklich passen würden. Dazu hat mir eine sehr kompetente freundliche Dame im Kundenservice geholfen und bestätigt das diese Alternativteile genauso hervorragend passen. Hab diese Teile Stoßdämpfer auch Reibungsdämpfer genannt und Bottichfedern daraufhin am gleichen Tag vormittags bestellt und am darauffolgenden Tag vormittags bereits mit DHL geliefert bekommen. Schneller gehts nun wirklich nicht mehr!!! Nachmittags gleich eingebaut.......perfekt. Und eine Anleitung, falls man mal wirklich nicht mehr weiter weis gibts auch auf der Seite des Shops. Einfach alles perfekt von der Bestellung zum Blitzversand bis zum Einbau bzw. Passgenauigkeit der Teile selbst. Maschine läuft wieder so ruhig wie am ersten Tag. Ich bin einfach mehr als begeistert und es gibt für diesen Shop mit solch einen excellenten Service so schnell keinen weiteren wie ich finde. Bitte macht weiter so!!!! Ich bestelle auf jedenfall wieder und werde diesen Shop wärmstens jeden weiterempfehlen!!! MFG Hobbyschrauber G.D.

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Ein Teil der Bestellung wurde geliefert, der andere nicht. Das Teil wurde irgendwo beim Paketshop abgegeben. Da laufe ich allerdings nicht hinterher. Jetzt hätte ich eine Erstattung erwartet... Nachtrag: Die Rückerstattung ist dann, auf Nachfrage, auch vorgenommen worden.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Sehr geehrter Herr Berg, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn die Versanddienstleister die Ware nicht zustellen können, wird dieses in eine Filiale in der Nähe gebracht, damit der Kunde die Möglichkeit hat, sein dringend benötigtes Ersatzteil abzuholen. Zu Ihrem Auftrag wurde bereits im Januar eine Rückzahlung ausgeführt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Nach der Bestellung erhielt ich zuerst keine Rechnung. Also konnte ich auch nicht in Vorkasse treten. Erst nach einer Mail mit dem Shop erhielt ich dann in Form einer Rückmail die Rechnung mit den Bankdaten. Nach sofortiger Zahlung wurde dann aber auch das Produkt versandt.

Nachdem ich im Ersatzteilshop v Bauknecht das notwendige Ersatzteil gefunden und Bestellt hatte, kam das 2 Tage später an und war auch für mich als Frau leicht zu montieren. Das hat sich gelohnt-die Waschmaschine funktioniert so noch einwandfrei-ich brauche keine Neue😀

Leider war meine bestelle Auswahl nicht kompatibel. Daher kann ich über den Gebrauch nichts sagen. Aber das erhaltene Material hatte eine längere Lieferzeit und andere Lieferanten konnten das weit unterbieten. Trotzdem war die erhaltene Ware hochwertig gut verarbeitet

Habe bisher 3x ein Ersatzteil gesucht und immer das passende gefunden. Qualität auch immer Top! Bloß die angegeben Lieferzeiten werden nicht wirklich eingehalten und währenddessen mitgeteilt. Das kann aber auch ab der allgemeinen Situation der Lieferdienste liegen.

Wir haben eine neue Kabeltrommel fuer unseren Bisch Staubsauger gekauft. Bestellung und Lieferung super. Teil passte ohne wenn und aber. Der Einbau des Teils in den Ss war dann aber doch komplexer als gedacht. Hier waeren zusätzliche Infos zum Einbau hilfreich.

Es war etwas schwierig, das passende Teil zu finden. Ich würde 5 Sterne vergeben, aber das Preis-Leistungsverhältnis könnte meiner Meinung nach besser sein. Das tut aber der gesamten Abwicklung und der Bestellung sowie der Qualität der Ware, keinen Abbruch.

Lieferung eines 20cm-Gummischlauches mit 1 cm Durchmesser ist zügig erfolgt. Der Ablauf von Bestellung bis Lieferung erfolgte einwandfrei und ohne Beanstandungen. Vier Sterne deshalb, weil der Schlauch mit 8,69 Euro zzgl. 6,00 Euro Versand horrende teuer ist.

Wie das immer so ist, es passiert nach Ende der Gewährleistung... Ärgerlich, Entscheidung: DIY, Ersatzteilsuche - Ersatzteilshop! Klappte alles prima, Kompatibilität, Versand. Damit war Euer Teil erfüllt. Danke. Einbau, dank Youtube auch kein Problem.

Schnelle Lieferung, alles passte. Nur der Versand ist zu optimieren. 2 Packerl für 2 kleine Teile (2 Schachteln). Ein Polsterkuvert hätte da sicher gereicht und die Versandkosten wären dadurch auch nach Österreich billiger. Sonst alles super!!

Ich war wegen Vorkasse etwas unsicher.Hat aber alles wunderbar geklappt. Nach ca.8 nach Bezahlung ist die Ware gekommen. Ich habe mich für jeweils die billigere Variante entschieden.Funktioniert beides. Toll sind auch die Videos auf Youtube. 👍

Die Ersatzteile waren gut zu finden. Der Bestellvorgang einfach und der Einbau schnell zu machen. Die Lieferung der 2 Teile hätte etwas besser laufen können. Ein Teil kam sehr schnell am nächsten Tag und das andere leider einige Tage später.

Lieferung kam pünktlich wie bestellt. Ein bisschen blöd ist der Verzug zwischen Aufgabe der Bestellung und Bestellbestätigung und, dass man die Bestellung nirgendwo sieht daher man nicht wirklich prüfen kann ob die Bestellung richtig ist.

Ich habe genau die Ersatzteile bekommen, die ich haben wollte. Leider sind solche Ersatzteile fast so teuer wie ein neues Gerät inklusive dieser Teile, aber ich wollte kein neues Gerät, weil ich etwas nachhaltiger bestellen wollte.

Sehr schnelle Lieferung und gute Qualität. Aber die Angaben zur Kompatibilität der Teile (in meinem Fall eine Laugenpumpe für eine Waschmaschine) waren nicht vollständig. Im Zweifelsfall sollte man also besser vorher anrufen!

Meine Bestellung kam zwar erst ca. 6 Tage nach Bestelleingang, war aber OK. Produkt (Neff Microwelle/Bedienungseinheit) eingebaut und und es hat geklappt. Bin zufrieden. Übrigens die Suche im Katalog war einfach und klar. jps

Schneller Versand und noch vor dem Wochenende angekommen (Donnerstag Nachmittag bestellt). Website teils etwas unverständlich für Laien. Lag aber wohl auch an der Beschreibung des Schlauches selbst. Immer wieder gerne!

Nachdem ich mit dem Aussuchen meiner Backofen Dichtung falsch lag, wurde der Vorgang gut und zügig erstattet. Per Mail bekam ich dann die richtigen "Nummern" und dann auch die passende Dichtung. Nun bin ich glücklich.

Einfache Auswahl des Ersatzteils im Online Shop. Gute Menue-Führung und einfach zu finden. Schnelle Lieferung. Tolle Videos auf Youtube / der HP die die Reparur / den Austausch einfach machen. Jederzeit gerne wieder.

Die Ersatzteile haben genau gepasst. Schnelle Lieferung. Zusammen mit den Erklärvideos war es leichtes die defekten Bauteile zu ersetzen. Der Gedanke die Maschinen länger zu gebrauchen find ich sehr gut. Weiter so!

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Gemeinsam mit unserer Community reparieren wir alles. Ersatzteilshop vermittelt die passenden Ersatzteile und das notwendige Wissen um die Reparatur am Gerät selbst durchführen zu können. Lieferungen kommen bei uns meist noch am nächsten Werktag an. Wir geben unser Bestes, damit Sie Ihr Gerät schnell wieder fit bekommen.

Kontakt:
K11 Ersatzteilshop GmbH
Am Gottesacker 16
01445 Radebeul

Telefon:
0351 888 48007

Handelsregister:
HRB 9195

Geschäftsführer:
Manuel Monska & Robert Tittel-Morawietz

Jörg Müller vor 4 Monaten

Nach 20 Jahren Dienst ist am Türgriff der Waschmaschine ein Plastikteil abgebrochen und musste ersetzt werden Im ersten Anlauf habe ich ein Falsches Ersatzteile bestellt Nach Kontakt mit dem Support und mit Hochladen von zwei Bildern und einem sehr kurzem Video ging die Rückabwicklung des Kauf schnell und problemlos auch dauerte die Rückzahlung nur 4 Tage ( Wochenende ist rausgerechnet weil keine Bank Buchungen in Deutschland ) Es wurde mir sofort die richtigen Teile genannt und die Lieferung klappt dann schnell Sehr geholfen hat mir beim Austausch der Teile die Video Unterstützung vom K11 Ersatzteilshop ( Super Erklärung ) Die Maschine darf jetzt noch ein paar Jahre weiter machen Alles in allem hat mich das 3 Wochen Versandzeit und ca 15 Minuten Arbeit plus 5 Minuten Video Zeit gekostet Danke 👍🏽

Vladimir Hrubant vor einem Monat

Die alte Miele Waschmaschine Hydromatic W699 liest sich sehr langsam mit Wasser füllen. Das lag an dem Magnetischen Anlassventil. Kostenpunkt bei Miele 250,-€. Bei der Suche habe ich den Teil bei K11 Ersazteilshop bestellt. Kostenpunkt 30€ mit Versendung. Wohlgemerkt nicht original von Miele. Jetzt läuft die Maschine wieder. Nach 2Tagen war der Ersatzteil da perfekt verpackt. Eine leichte Montage und 2 Stunden Arbeit.

Johannes Helling vor 4 Monaten

Die Bestellung habe ich telefonisch aufgeben was für mich zum Vorteil war, denn bei der Vielfalt kann man sich schnell vertun. Alles sehr gut verlaufen und sehr nett am Telefon. Man kann sie nur weiterempfehlen 👍

Simone Geschwill in der letzten Woche

Die Homepage ist sehr gut aufgebaut, konnten die passende Ersatzteile für unseren Kaffeevollautomat ganz leicht finden. Die Lieferung ging super schnell und wir konnten unsere Kaffemaschine schnell wieder reparieren. Danke für den tollen Service :)

Andrea Tummarello vor einem Monat

Ich habe kürzlich einen Kabelbaum für meine Waschmaschine in diesem Online-Shop gekauft und bin äußerst zufrieden mit der Qualität und dem Service. Die Bestellung war einfach und die Lieferung erfolgte schneller als erwartet. Der Kabelbaum passt perfekt und war schnell zu installieren. Besonders beeindruckt hat mich, wie gut der Produktfinder auf der Website waren, sodass ich sicher sein konnte, dass ich das richtige Teil bekomme.

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