Kundenbewertungen zu ersatzteilshop.de

Bewertungen für ersatzteilshop.de

4.9 / 5.00

Hervorragend

13.725 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

21.12.24

Jens

Vielen Dank. Super schnell geliefert und das noch so kurz vor Weihnachten. Die Ersatzteile waren passgenau. Top. Vielen Dank. Super schnell geliefert und das noch so kurz vor Weihnachten. Die Ersatzteile waren passgenau. Top.

23.08.23

Donhauser G.

besitze einen Miele Waschtrockner WT 945 der bereits 22 Jahre alt ist. Dieser WT wurde von mir über die Jahre hinweg normal beansprucht und die von Miele versprochenen garantierten 10000 Betriebsstunden und 20 Jahre Lebensdauer sind daher realistisch. Deshalb treten hald mal jetzt auch so die ersten Verschleißreparaturen gerechtfertigter Weise auf. Ich bin 57 Jahre Schlosser von Beruf und auch so handwerklich nicht ganz unbegabt. Mein Gedanke zur Nachhaltigkeit hat sich mit steigenden Alter immer weiter verfestigt. Um auf den Punkt zu kommen habe ich im Netz nach Erstzteilen gesucht und bin auf diesen Ersatzteilshop mit ausgezeichneten persönlichen Kundenservice mit noch menschlicher Stimme gestossen. Ich war mir dann auch nicht sicher ob diese von mir bestellten Ersatzteile bei meiner doch schon ins Alter gekommenen Maschine den wirklich passen würden. Dazu hat mir eine sehr kompetente freundliche Dame im Kundenservice geholfen und bestätigt das diese Alternativteile genauso hervorragend passen. Hab diese Teile Stoßdämpfer auch Reibungsdämpfer genannt und Bottichfedern daraufhin am gleichen Tag vormittags bestellt und am darauffolgenden Tag vormittags bereits mit DHL geliefert bekommen. Schneller gehts nun wirklich nicht mehr!!! Nachmittags gleich eingebaut.......perfekt. Und eine Anleitung, falls man mal wirklich nicht mehr weiter weis gibts auch auf der Seite des Shops. Einfach alles perfekt von der Bestellung zum Blitzversand bis zum Einbau bzw. Passgenauigkeit der Teile selbst. Maschine läuft wieder so ruhig wie am ersten Tag. Ich bin einfach mehr als begeistert und es gibt für diesen Shop mit solch einen excellenten Service so schnell keinen weiteren wie ich finde. Bitte macht weiter so!!!! Ich bestelle auf jedenfall wieder und werde diesen Shop wärmstens jeden weiterempfehlen!!! MFG Hobbyschrauber G.D. besitze einen Miele Waschtrockner WT 945 der bereits 22 Jahre alt ist. Dieser WT wurde von mir über die Jahre hinweg normal beansprucht und die von Miele versprochenen garantierten 10000 Betriebsstunden und 20 Jahre Lebensdauer sind daher realistisch. Deshalb treten hald mal jetzt auch so die ersten Verschleißreparaturen gerechtfertigter Weise auf. Ich bin 57 Jahre Schlosser von Beruf und auch so handwerklich nicht ganz unbegabt. Mein Gedanke zur Nachhaltigkeit hat sich mit steigenden Alter immer weiter verfestigt. Um auf den Punkt zu kommen habe ich im Netz nach Erstzteilen gesucht und bin auf diesen Ersatzteilshop mit ausgezeichneten persönlichen Kundenservice mit noch menschlicher Stimme gestossen. Ich war mir dann auch nicht sicher ob diese von mir bestellten Ersatzteile bei meiner doch schon ins Alter gekommenen Maschine den wirklich passen würden. Dazu hat mir eine sehr kompetente freundliche Dame im Kundenservice geholfen und bestätigt das diese Alternativteile genauso hervorragend passen. Hab diese Teile Stoßdämpfer auch Reibungsdämpfer genannt und Bottichfedern daraufhin am gleichen Tag vormittags bestellt und am darauffolgenden Tag vormittags bereits mit DHL geliefert bekommen. Schneller gehts nun wirklich nicht mehr!!! Nachmittags gleich eingebaut.......perfekt. Und eine Anleitung, falls man mal wirklich nicht mehr weiter weis gibts auch auf der Seite des Shops. Einfach alles perfekt von der Bestellung zum Blitzversand bis zum Einbau bzw. Passgenauigkeit der Teile selbst. Maschine läuft wieder so ruhig wie am ersten Tag. Ich bin einfach mehr als begeistert und es gibt für diesen Shop mit solch einen excellenten Service so schnell keinen weiteren wie ich finde. Bitte macht weiter so!!!! Ich bestelle auf jedenfall wieder und werde diesen Shop wärmstens jeden weiterempfehlen!!! MFG Hobbyschrauber G.D.

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Leider ist es nicht möglich das Teil selbst auszutauschen und es ist keine Firma bereit dies zu tun! Jeder möchte es nur machen wenn man das Ersatzteil bei ihnen kauft! Desweiteren soll der Einbau 200-250€ kosten🙈

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo liebe Kundin, es tut uns leid, dass die Selbstreparatur nicht erfolgreich war. Haben Sie sich das Einbauvideo bei uns im Shop angeschaut? Wir konnten damit schon sehr vielen Kunden beim Einbau helfen. Wenn es doch mal an der ein oder anderen Stelle hängt, kann Ihnen unser Techniker wertvolle Tipps bei der Selbstmontage geben. Gern können Sie sich zu Ihrem speziellen Fall noch einmal mit Ihrer Auftragsnummer an unseren Kundenservice wenden. Toll wären Bilder, an welcher Stelle Sie nicht weiterkommen. Viele Grüße Ihr Team vom Ersatzteilshop

Guten Tag gefallen hat mir das es so schnell ging schade ist nur das der fehler immer noch da ist und ich jetzt fast schon glaube das es woanders her kommt aber so von der Bestellung bis zur Lieferung war super

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Kevin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass der Fehler mit dem bestellten Ersatzteil nicht behoben werden konnte. Gern können Sie Kontakt mit unserem Kundensupport aufnehmen. Diese stehen Ihnen auch bei technischen Fragen gern zur Seite. Vielen Dank !

An Hand des übergebenen Typschildes erhielt ich aussagefähige Unterlagen zur genauen ET Identifikation. Gewundert habe ich mich nur das für den Boschkühlschrank keine Teile mehr verfügbar sind

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Sachse, vielen Dank für Ihre Bewertung. Anhand Ihres Auftrages bei uns, können wir einsehen, dass Sie zwei Ersatzteile für ein Bosch Gerät bestellt haben. Daher sind wir nun über diese Bewertung doch etwas verwundert. Ihr Ersatzteilshop.de Team !

Der Heizelement wurde schnell geliefert, sie funktioniert, allerdings ist der Dichtungsgummi trotz Originalteil dünn und musste zusätzlich abgedichtet werden, um ein Auslaufen zu vermeiden.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Olha, vielen Dank für Ihre Bewertung zu dem Artikel "Heizelement 12024621 "! Gern möchten wir die Kompatibilität zu dem Artikel mit Ihren Gerätdaten prüfen und würden uns freuen, wenn Sie mit unserem Kundensupport Kontakt aufnehmen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Hat alles super gepasst, bin nur etwas enttäuscht wenn die Lieferzeit mit 2 Werktagen angepriesen wird, jedoch die Ware erst 2 Werktage nach Bestellung an den Paketdienst übergeben wird.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Kern, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung kam es zu einem erhöhten Paketaufkommen bei dem Versanddienstleister und dadurch zu der Verzögerung. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Ihr Ersatzteilshop.de Team

Innen Scheibe für den Backofen Bauknecht bestellt! Die Scheibe war wie beschrieben, aber durch unnötigen Verpackungsklammern aus Kupfer ist die Scheibe an mehreren Stellen zerkratzt!!!

Es ist schade, daß der Auftragseingang erst nach 2 Tagen erfolgt. Auch telefonisch konnte ich Sie nicht erreichen. Nach der Kontaktaufnahme lief alles reibungslos und sehr zügig.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Sehr geehrter Herr Haberhauer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben sich für die Zahlart Vorauskasse entschieden. Bei der Überweisung Vorkasse müssen die Banklaufzeiten beachtet werden. Die Bearbeitungszeit kann bis zu 2 Werktage in Anspruch nehmen. An dem Tag des Zahlungseinganges, wurde der Artikel gleich versendet. Aktuell erreichen uns sehr viele telefonische Anfragen. Sie haben als Kunde jederzeit die Möglichkeit uns eine Sprachnachricht zu hinterlassen und wir rufen Sie dann zurück. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Der Flaschenhalter wurde schnell geliefert. Die Ersatzteilpreise sind für ein Plastikteil sehr hoch. Wie diese Preisgestaltungen zustandekommen ist für mich nicht nachvollziehbar.

Die erste Lieferung war Mangelhaft verpackt und kamzerbrochen an. Nach Reklamation mit Foto kam die Ware ordentlich verpackt und heile an. Dadurch etwas lange Lieferzeit.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Dietmar, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns, dass die erste Lieferung beschädigt angekommen ist. Unverzüglich wurde eine Nachlieferung an Sie veranlasst. Natürlich verzögert sich dadurch die angegebene Lieferzeit. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

ich bin mit der abwicklung sehr zufrieden, ersatzteil für meinen Kühlschrank, war das richtige, und dazu die schnelle Lieferzeit, da kann man nur sagen, sehr gut Danke

Die Lieferung erfolgte sehr schnell,Danke! Leider war 1Teil falsch,aber ich musste einfach eine Lösung finden. Vielleicht klappt es ein andermal 100 prozenttich

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Werner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern würden wir die Kompatibilität des bestellten Artikels über die Modeldaten Ihres Gerätes prüfen. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie mit unserem Kundensupport Kontakt aufnehmen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe

Im Vergleich zum Originalfettfilter ist der zuschneidbare Ersatz sehr sehr dünn und ersetzt nach meiner Meinung nur sehr begrenzt einen Originalfilter.

Leider wurden aus den versprochenen 1-3 Liefertagen 7 Tage. Unbedingt eine passende Bride besorgen, da im Lieferumfang nicht enthalten.

Ersatzteile top. Leider dauert die Lieferung bzw die Bearbeitung bis die Teile versendet werden verhältnismäßig lange….

leider wurde nicht speziell bezug auf die Eigenheiten der Fa. Liebherr genommen, weswegen der Klebestreifen fehlte.

Passt hervorragend, jedoch ist der Preis für so eine poplige Blende viel zu teuer. Deshalb 2 Sterne weniger.

Lieferung war schnell, allerdings war der Ring zu groß und wir mussten doch den Techniker kommen lassen.

Artikel passt. Leider ist die Lieferzeit gerade für ein Ersatzteil zu lang. Aber trotzdem danke

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Yilmaz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir geben Ihnen absolut Recht, dass bei einigen Ersatzteilen die Dringlichkeit von Nöten ist. Sie haben bei uns an einem Freitag, um 16:20 Uhr ein Ersatzteil bestellt. An diesem Tag war ein Versand nicht mehr möglich. Der erste Versandtag ist immer der nächstmögliche Werktag. In diesem Fall der Montag. An diesem Tag, wurde der Artikel gleich versendet. Schneller ging es nun wirklich nicht. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Schneller Versand, aber das Teil ist nicht gerade günstig gewesen. Trotzdem, man braucht es halt.

Die Info des Wechsel vom Orig-Prod.Teil zum Facelift-Teil hätte mir viel Recherche erspart😟

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Frank, vielen Dank für Ihre Bewertung. In unserem Shop werden, wenn vorhanden und verfügbar, zu dem Originalteil auch eine passende Alternative mit aufgeführt. Bitte entschuldigen Sie, dass es zum Zeitpunkt der Bestellung, bei Ihrem Produkt dies nicht der Fall war.

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Gemeinsam mit unserer Community reparieren wir alles. Ersatzteilshop vermittelt die passenden Ersatzteile und das notwendige Wissen um die Reparatur am Gerät selbst durchführen zu können. Lieferungen kommen bei uns meist noch am nächsten Werktag an. Wir geben unser Bestes, damit Sie Ihr Gerät schnell wieder fit bekommen.

Kontakt:
K11 Ersatzteilshop GmbH
Am Gottesacker 16
01445 Radebeul

Telefon:
0351 888 48007

Handelsregister:
HRB 9195

Geschäftsführer:
Manuel Monska & Robert Tittel-Morawietz

Jörg Müller vor 4 Monaten

Nach 20 Jahren Dienst ist am Türgriff der Waschmaschine ein Plastikteil abgebrochen und musste ersetzt werden Im ersten Anlauf habe ich ein Falsches Ersatzteile bestellt Nach Kontakt mit dem Support und mit Hochladen von zwei Bildern und einem sehr kurzem Video ging die Rückabwicklung des Kauf schnell und problemlos auch dauerte die Rückzahlung nur 4 Tage ( Wochenende ist rausgerechnet weil keine Bank Buchungen in Deutschland ) Es wurde mir sofort die richtigen Teile genannt und die Lieferung klappt dann schnell Sehr geholfen hat mir beim Austausch der Teile die Video Unterstützung vom K11 Ersatzteilshop ( Super Erklärung ) Die Maschine darf jetzt noch ein paar Jahre weiter machen Alles in allem hat mich das 3 Wochen Versandzeit und ca 15 Minuten Arbeit plus 5 Minuten Video Zeit gekostet Danke 👍🏽

Vladimir Hrubant vor einem Monat

Die alte Miele Waschmaschine Hydromatic W699 liest sich sehr langsam mit Wasser füllen. Das lag an dem Magnetischen Anlassventil. Kostenpunkt bei Miele 250,-€. Bei der Suche habe ich den Teil bei K11 Ersazteilshop bestellt. Kostenpunkt 30€ mit Versendung. Wohlgemerkt nicht original von Miele. Jetzt läuft die Maschine wieder. Nach 2Tagen war der Ersatzteil da perfekt verpackt. Eine leichte Montage und 2 Stunden Arbeit.

Johannes Helling vor 4 Monaten

Die Bestellung habe ich telefonisch aufgeben was für mich zum Vorteil war, denn bei der Vielfalt kann man sich schnell vertun. Alles sehr gut verlaufen und sehr nett am Telefon. Man kann sie nur weiterempfehlen 👍

Simone Geschwill in der letzten Woche

Die Homepage ist sehr gut aufgebaut, konnten die passende Ersatzteile für unseren Kaffeevollautomat ganz leicht finden. Die Lieferung ging super schnell und wir konnten unsere Kaffemaschine schnell wieder reparieren. Danke für den tollen Service :)

Andrea Tummarello vor einem Monat

Ich habe kürzlich einen Kabelbaum für meine Waschmaschine in diesem Online-Shop gekauft und bin äußerst zufrieden mit der Qualität und dem Service. Die Bestellung war einfach und die Lieferung erfolgte schneller als erwartet. Der Kabelbaum passt perfekt und war schnell zu installieren. Besonders beeindruckt hat mich, wie gut der Produktfinder auf der Website waren, sodass ich sicher sein konnte, dass ich das richtige Teil bekomme.

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