Kundenbewertungen zu ersatzteilshop.de

Bewertungen für ersatzteilshop.de

4.9 / 5.00

Hervorragend

13.270 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

08.11.24

Michl

Verehrte Eigner und Mitarbeiter dieses Unternehmens, Ein dickes, dickes Lob, Firmen wie die Ihre gibt es nicht mehr viele in diesem Land ! Mann fühlt sich um dreißig, vierzig Jahre zurückversetzt in die Zeit, als der Kunde noch König und seine Zufriedenheit das erste Gebot eines Unternehmens war. Hier findet mann Ersatzteile für eine 30 ! Jahre alte Miele - Waschmaschine, phänomenal ! Selbst ein Umtausch wurde von vornherein angeboten wenn die Reparatur nicht gewünschten Erfolg gebracht hätte. Überaus professioneller Email - Kontakt, zwei Tage für die Lieferung, besser geht es nicht ! Ich werde Sie empfehlen wo ich kann und sehr gerne wieder bei Ihnen kaufen. Vielen Dank und alles gute für Sie ... Verehrte Eigner und Mitarbeiter dieses Unternehmens, Ein dickes, dickes Lob, Firmen wie die Ihre gibt es nicht mehr viele in diesem Land ! Mann fühlt sich um dreißig, vierzig Jahre zurückversetzt in die Zeit, als der Kunde noch König und seine Zufriedenheit das erste Gebot eines Unternehmens war. Hier findet mann Ersatzteile für eine 30 ! Jahre alte Miele - Waschmaschine, phänomenal ! Selbst ein Umtausch wurde von vornherein angeboten wenn die Reparatur nicht gewünschten Erfolg gebracht hätte. Überaus professioneller Email - Kontakt, zwei Tage für die Lieferung, besser geht es nicht ! Ich werde Sie empfehlen wo ich kann und sehr gerne wieder bei Ihnen kaufen. Vielen Dank und alles gute für Sie ...

23.08.23

Donhauser G.

besitze einen Miele Waschtrockner WT 945 der bereits 22 Jahre alt ist. Dieser WT wurde von mir über die Jahre hinweg normal beansprucht und die von Miele versprochenen garantierten 10000 Betriebsstunden und 20 Jahre Lebensdauer sind daher realistisch. Deshalb treten hald mal jetzt auch so die ersten Verschleißreparaturen gerechtfertigter Weise auf. Ich bin 57 Jahre Schlosser von Beruf und auch so handwerklich nicht ganz unbegabt. Mein Gedanke zur Nachhaltigkeit hat sich mit steigenden Alter immer weiter verfestigt. Um auf den Punkt zu kommen habe ich im Netz nach Erstzteilen gesucht und bin auf diesen Ersatzteilshop mit ausgezeichneten persönlichen Kundenservice mit noch menschlicher Stimme gestossen. Ich war mir dann auch nicht sicher ob diese von mir bestellten Ersatzteile bei meiner doch schon ins Alter gekommenen Maschine den wirklich passen würden. Dazu hat mir eine sehr kompetente freundliche Dame im Kundenservice geholfen und bestätigt das diese Alternativteile genauso hervorragend passen. Hab diese Teile Stoßdämpfer auch Reibungsdämpfer genannt und Bottichfedern daraufhin am gleichen Tag vormittags bestellt und am darauffolgenden Tag vormittags bereits mit DHL geliefert bekommen. Schneller gehts nun wirklich nicht mehr!!! Nachmittags gleich eingebaut.......perfekt. Und eine Anleitung, falls man mal wirklich nicht mehr weiter weis gibts auch auf der Seite des Shops. Einfach alles perfekt von der Bestellung zum Blitzversand bis zum Einbau bzw. Passgenauigkeit der Teile selbst. Maschine läuft wieder so ruhig wie am ersten Tag. Ich bin einfach mehr als begeistert und es gibt für diesen Shop mit solch einen excellenten Service so schnell keinen weiteren wie ich finde. Bitte macht weiter so!!!! Ich bestelle auf jedenfall wieder und werde diesen Shop wärmstens jeden weiterempfehlen!!! MFG Hobbyschrauber G.D. besitze einen Miele Waschtrockner WT 945 der bereits 22 Jahre alt ist. Dieser WT wurde von mir über die Jahre hinweg normal beansprucht und die von Miele versprochenen garantierten 10000 Betriebsstunden und 20 Jahre Lebensdauer sind daher realistisch. Deshalb treten hald mal jetzt auch so die ersten Verschleißreparaturen gerechtfertigter Weise auf. Ich bin 57 Jahre Schlosser von Beruf und auch so handwerklich nicht ganz unbegabt. Mein Gedanke zur Nachhaltigkeit hat sich mit steigenden Alter immer weiter verfestigt. Um auf den Punkt zu kommen habe ich im Netz nach Erstzteilen gesucht und bin auf diesen Ersatzteilshop mit ausgezeichneten persönlichen Kundenservice mit noch menschlicher Stimme gestossen. Ich war mir dann auch nicht sicher ob diese von mir bestellten Ersatzteile bei meiner doch schon ins Alter gekommenen Maschine den wirklich passen würden. Dazu hat mir eine sehr kompetente freundliche Dame im Kundenservice geholfen und bestätigt das diese Alternativteile genauso hervorragend passen. Hab diese Teile Stoßdämpfer auch Reibungsdämpfer genannt und Bottichfedern daraufhin am gleichen Tag vormittags bestellt und am darauffolgenden Tag vormittags bereits mit DHL geliefert bekommen. Schneller gehts nun wirklich nicht mehr!!! Nachmittags gleich eingebaut.......perfekt. Und eine Anleitung, falls man mal wirklich nicht mehr weiter weis gibts auch auf der Seite des Shops. Einfach alles perfekt von der Bestellung zum Blitzversand bis zum Einbau bzw. Passgenauigkeit der Teile selbst. Maschine läuft wieder so ruhig wie am ersten Tag. Ich bin einfach mehr als begeistert und es gibt für diesen Shop mit solch einen excellenten Service so schnell keinen weiteren wie ich finde. Bitte macht weiter so!!!! Ich bestelle auf jedenfall wieder und werde diesen Shop wärmstens jeden weiterempfehlen!!! MFG Hobbyschrauber G.D.

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Leider ist es nicht möglich das Teil selbst auszutauschen und es ist keine Firma bereit dies zu tun! Jeder möchte es nur machen wenn man das Ersatzteil bei ihnen kauft! Desweiteren soll der Einbau 200-250€ kosten🙈

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo liebe Kundin, es tut uns leid, dass die Selbstreparatur nicht erfolgreich war. Haben Sie sich das Einbauvideo bei uns im Shop angeschaut? Wir konnten damit schon sehr vielen Kunden beim Einbau helfen. Wenn es doch mal an der ein oder anderen Stelle hängt, kann Ihnen unser Techniker wertvolle Tipps bei der Selbstmontage geben. Gern können Sie sich zu Ihrem speziellen Fall noch einmal mit Ihrer Auftragsnummer an unseren Kundenservice wenden. Toll wären Bilder, an welcher Stelle Sie nicht weiterkommen. Viele Grüße Ihr Team vom Ersatzteilshop

An Hand des übergebenen Typschildes erhielt ich aussagefähige Unterlagen zur genauen ET Identifikation. Gewundert habe ich mich nur das für den Boschkühlschrank keine Teile mehr verfügbar sind

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Sachse, vielen Dank für Ihre Bewertung. Anhand Ihres Auftrages bei uns, können wir einsehen, dass Sie zwei Ersatzteile für ein Bosch Gerät bestellt haben. Daher sind wir nun über diese Bewertung doch etwas verwundert. Ihr Ersatzteilshop.de Team !

Der Heizelement wurde schnell geliefert, sie funktioniert, allerdings ist der Dichtungsgummi trotz Originalteil dünn und musste zusätzlich abgedichtet werden, um ein Auslaufen zu vermeiden.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Olha, vielen Dank für Ihre Bewertung zu dem Artikel "Heizelement 12024621 "! Gern möchten wir die Kompatibilität zu dem Artikel mit Ihren Gerätdaten prüfen und würden uns freuen, wenn Sie mit unserem Kundensupport Kontakt aufnehmen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Hat alles super gepasst, bin nur etwas enttäuscht wenn die Lieferzeit mit 2 Werktagen angepriesen wird, jedoch die Ware erst 2 Werktage nach Bestellung an den Paketdienst übergeben wird.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Herr Kern, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung kam es zu einem erhöhten Paketaufkommen bei dem Versanddienstleister und dadurch zu der Verzögerung. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Ihr Ersatzteilshop.de Team

Innen Scheibe für den Backofen Bauknecht bestellt! Die Scheibe war wie beschrieben, aber durch unnötigen Verpackungsklammern aus Kupfer ist die Scheibe an mehreren Stellen zerkratzt!!!

Der Flaschenhalter wurde schnell geliefert. Die Ersatzteilpreise sind für ein Plastikteil sehr hoch. Wie diese Preisgestaltungen zustandekommen ist für mich nicht nachvollziehbar.

Die erste Lieferung war Mangelhaft verpackt und kamzerbrochen an. Nach Reklamation mit Foto kam die Ware ordentlich verpackt und heile an. Dadurch etwas lange Lieferzeit.

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Dietmar, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns, dass die erste Lieferung beschädigt angekommen ist. Unverzüglich wurde eine Nachlieferung an Sie veranlasst. Natürlich verzögert sich dadurch die angegebene Lieferzeit. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

ich bin mit der abwicklung sehr zufrieden, ersatzteil für meinen Kühlschrank, war das richtige, und dazu die schnelle Lieferzeit, da kann man nur sagen, sehr gut Danke

Die Lieferung erfolgte sehr schnell,Danke! Leider war 1Teil falsch,aber ich musste einfach eine Lösung finden. Vielleicht klappt es ein andermal 100 prozenttich

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Werner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern würden wir die Kompatibilität des bestellten Artikels über die Modeldaten Ihres Gerätes prüfen. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie mit unserem Kundensupport Kontakt aufnehmen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe

Im Vergleich zum Originalfettfilter ist der zuschneidbare Ersatz sehr sehr dünn und ersetzt nach meiner Meinung nur sehr begrenzt einen Originalfilter.

Leider wurden aus den versprochenen 1-3 Liefertagen 7 Tage. Unbedingt eine passende Bride besorgen, da im Lieferumfang nicht enthalten.

Ersatzteile top. Leider dauert die Lieferung bzw die Bearbeitung bis die Teile versendet werden verhältnismäßig lange….

leider wurde nicht speziell bezug auf die Eigenheiten der Fa. Liebherr genommen, weswegen der Klebestreifen fehlte.

Passt hervorragend, jedoch ist der Preis für so eine poplige Blende viel zu teuer. Deshalb 2 Sterne weniger.

Lieferung war schnell, allerdings war der Ring zu groß und wir mussten doch den Techniker kommen lassen.

Schneller Versand, aber das Teil ist nicht gerade günstig gewesen. Trotzdem, man braucht es halt.

Die Info des Wechsel vom Orig-Prod.Teil zum Facelift-Teil hätte mir viel Recherche erspart😟

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Hallo Frank, vielen Dank für Ihre Bewertung. In unserem Shop werden, wenn vorhanden und verfügbar, zu dem Originalteil auch eine passende Alternative mit aufgeführt. Bitte entschuldigen Sie, dass es zum Zeitpunkt der Bestellung, bei Ihrem Produkt dies nicht der Fall war.

Das Ersatzteil war perfekt nur hat die Lieferung fast 1 Woche gedauert. Amazon war schneller

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Sehr geehrter Herr Vossel, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Sie haben bei uns an einem Samstag den 23.03. eine Bestellung ausgelöst und diese wurde sofort am 1. möglichen Werktag, der 25.03., ein Montag, versendet. Für diese Sendung wurde dann ein Ablageort oder Nachbar als Empfangsoption Ihrerseits vorgemerkt. In diesem Fall muss die DHL das Paket händisch bearbeiten und dadurch verzögert sich die Auslieferung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Das Rücksendeverfahren ist zu kompliziert und hat mich bewogen nicht mehr zu bestellen

Antwort von K11 Ersatzteilshop GmbH

Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit der Retourenabwicklung nicht zufrieden sind. In jedem Paket liegt ein Rücksendeschein, mit einer kurzen Erklärung, wie Sie bei Widerruf, Reklamation oder Umtausch vorgehen können. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit per E-Mail, Telefon oder Whatsapp zur Seite. Wir danken für Ihr Verständnis!

Die Abdeckungen haben perfekt gepasst. Schnelle Lieferung, alles bestens!

Tausende Kunden können sich nicht täuschen:

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Bei ersatzteilshop.de können Sie jederzeit kostenlos den Käuferschutz von paypal in Anspruch nehmen, insofern Sie paypal als Zahlungsmethode auswählen.

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Gemeinsam mit unserer Community reparieren wir alles. Ersatzteilshop vermittelt die passenden Ersatzteile und das notwendige Wissen um die Reparatur am Gerät selbst durchführen zu können. Lieferungen kommen bei uns meist noch am nächsten Werktag an. Wir geben unser Bestes, damit Sie Ihr Gerät schnell wieder fit bekommen.

Kontakt:
K11 Ersatzteilshop GmbH
Am Gottesacker 16
01445 Radebeul

Telefon:
0351 888 48007

Handelsregister:
HRB 9195

Geschäftsführer:
Manuel Monska & Robert Tittel-Morawietz

Jörg Müller vor 2 Monaten

Nach 20 Jahren Dienst ist am Türgriff der Waschmaschine ein Plastikteil abgebrochen und musste ersetzt werden Im ersten Anlauf habe ich ein Falsches Ersatzteile bestellt Nach Kontakt mit dem Support und mit Hochladen von zwei Bildern und einem sehr kurzem Video ging die Rückabwicklung des Kauf schnell und problemlos auch dauerte die Rückzahlung nur 4 Tage ( Wochenende ist rausgerechnet weil keine Bank Buchungen in Deutschland ) Es wurde mir sofort die richtigen Teile genannt und die Lieferung klappt dann schnell Sehr geholfen hat mir beim Austausch der Teile die Video Unterstützung vom K11 Ersatzteilshop ( Super Erklärung ) Die Maschine darf jetzt noch ein paar Jahre weiter machen Alles in allem hat mich das 3 Wochen Versandzeit und ca 15 Minuten Arbeit plus 5 Minuten Video Zeit gekostet Danke 👍🏽

Johannes Helling vor 2 Monaten

Die Bestellung habe ich telefonisch aufgeben was für mich zum Vorteil war, denn bei der Vielfalt kann man sich schnell vertun. Alles sehr gut verlaufen und sehr nett am Telefon. Man kann sie nur weiterempfehlen 👍

Maik Stachowiak vor einer Woche

Neukunde, typisch, meine erste Bestellung geht schief weil ich das Teil selbst aussuche, Fach für Kühlschrank ist zu lang falscher Typ halt. Rücksendung Geld schnell zurück, das hat dann schon mal geklappt. Suche mir Hilfe und rufe an und sende das Typenschild, Super freundliche "Susi" , bekomme umgehend den richtigen Bestelllink. Teil ist auch schnell da, passt und wird schon genutzt. Das nenne ich tollen Service. Vielen Dank.

Armin Zehetmaier vor 2 Wochen

Leichte Bedienung - Ersatzteil sehr einfach gefunden! Spitzenpreis ! Lieferung kam exakt ! Ersatzteil war sehr umweltfreundlich und transportsicher in Papier und Karton verpackt! Hat gepasst und funktioniert fehlerfrei! -- sehr gerne wieder

Edgar Krause vor einem Monat

Es war sehr leicht, die passenden Ersatzteile zu finden und zu bestellen. Die Lieferung erfolgt in der kürzest möglichen Zeit. Die Verpackung war optimal. Der Einbau der Teile war vollkommen problemlos. Die Preise waren deutlich günstiger, als wir befürchtet hatten. Es bleibt ein sehr gutes Gefühl zurück. Danke für den guten Service!

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